KKK
Teatasime 1. aprillil 2025, et Boreo Plc sõlmis lepingu omandamaks oma tütarettevõtete kaudu RS Group plc-lt Elfa Distrelec Soomes ning Elfa Distreleci müügitegevus Eestis, Lätis ja Leedus (“Elfa Distrelec Businesses”).
Boreo ühendab nüüd omandatud Elfa Distrelec Businessesi Boreo olemasoleva turustuskorralduse RS-iga, et luua uus äri: YE RS.
RS jätkab olemasolevate Elfa Distreleci, Distreleci ja YE klientide teenindamist Boreoga sõlmitud laiendatud turustuslepingu alusel ning uue YE RS-i äritegevuse kaudu, mida toetab RS-i täielik tootevalik ja digitaalne pakkumine. YE RS pakub senisest oluliselt laiemat tootevalikut, paremat kliendikogemust, suuremat efektiivsust ning mitmekesisemaid lisandväärtusteenuseid.
ÜLDTEAVE
Mida see tähendab Elfa Distreleci klientide jaoks?
RS jätkab Elfa Distreleci klientide varustamist uue YE RS-i laiendatud turustuskokkuleppe kaudu.
Mis on YE RS?
Boreo loob uue äriüksuse YE RS, ühendades omandatud Elfa Distreleci tegevused oma olemasoleva RS-äriga, mis praegu tegutseb Yleiselektroniikka all Eestis ja YE Internationali all Baltikumis.
YE RS on ainus RS-i volitatud edasimüüja Soomes, Eestis, Lätis ja Leedus ning on RS-i laiendus nendel turgudel. Ta pakub kõrgetasemelist turupõhist müügi- ja klienditeenindust kohalikus keeles, kohalikus vääringus, tehnilist ja müügijärgset tuge. Ta hoolitseb kõigi impordiformaalsuste ja tarnete eest lõpptarbijale. Kõike seda toetab RS-i täielik tootevalik, tootja ja frantsiisiandja poolt kinnitatud tarneahela marsruudid, veebipakkumine ja digitaalse kataloogi hankelahendus ning kauplemisega seotud vastavuste kontrollimised.
Millal ma saan hakata ostma YE RS-i ja RS-i kaudu?
Nüüd! YE RS-i tellimusi saab esitada kas veebis või müügimeeskonna kaudu. RS-i veebisaite haldab teie kohalikul turul YE RS, kes on ainus RS-i volitatud edasimüüja Soomes ja Baltikumis ning annab teile juurdepääsu üle 800 000 tootele 2500 usaldusväärselt tarnijalt. Elfa Distreleci müügimeeskondade liikmed liituvad YE RS-iga, mis võimaldab teil säilitada suhteid ja muuta üleminek võimalikult sujuvaks.
Kellega ma saan ühendust võtta või kust leida lisateavet?
Siin on RS Eesti meeskonna kontaktandmed:
• E-post: sales@rsdelivers.ee
Millistel teistel turgudel RS veel tegutseb?
RS tegutseb 36 riigis meie ülemaailmse ekspordilahenduste meeskonna ja volitatud turustajate, nagu YE RS, ülemaailmse võrgustiku kaudu. Klõpsake siia , et näha täielikku loetelu turgudest, kus RS tegutseb.
KONTO
Kas ma saan RS Eesti veebisaidile sisse logida oma praeguse Distreleci Eesti kasutajanimega?
Jah. Selleks, et teil oleks lihtsam, peate RS Eesti veebisaidil saama sisse logida samade andmetega, mis on teie Distreleci Eesti sisselogimise andmed.
Pange tähele, et kui olete end juba RS-i Soome veebisaidil registreeritud, saate jätkata tavalisel viisil samade sisselogimisandmetega.
Mida teha, kui mul on probleeme RS Eesti veebisaidile sisselogimisega oma Distreleci andmete abil?
Kui olete end juba RS Eesti veebisaidil registreeritud, jätkake sisselogimist samade andmetega.
Kui teil on endiselt raskusi RS Eesti veebisaidile sisselogimisega oma Distreleci sisselogimisandmetega, võtke ühendust tugimeeskonnaga:
• E-post: sales@rsdelivers.ee
Kuidas saan registreerida RS-i veebikonto?
Oma RS-i veebikonto loomiseks lihtsalt klõpsake siia ja järgige registreerimisjuhiseid.
Millal ma saan luua oma RS-i konto?
Saate oma RS-konto luua igal ajal. Lihtsalt klõpsake siia ja järgige registreerimisjuhiseid.
Millist valuutat ma saan RS-i puhul kasutada?
RS pakub mitme valuuta kasutamise võimalusi sõltuvalt sellest, millisel turul te ostate.
Millistes keeltes ma saan RS-ga suhelda?
RS pakub kohalikku keeletuge igal turul, kus me tegutseme.
Mis juhtub minu müügilepingute või muude lepingutega?
Küsimuste või müügilepinguid käsitleva teabe saamiseks võtke ühendust oma RS-i või Elfa Distreleci müügiesindajaga.
Kas minu maksetingimused muutuvad?
Muudatuste korral võtame teiega ühendust, et nende üle arutada.
Mul on Elfa Distreleciga e-hange: mis saab nüüd?
Kuna RS pakub mitmeid hankelahendusi, saame ka edaspidi teie vajadusi rahuldada. Kui olete olemasoleva e-hanke klient, võtab YE RS-i meeskond teiega ühendust, et aidata teil sujuvalt üle minna.
TELLIMUSED JA TAGASTUSED
Mis saab Elfa Distreleci käimasolevatest tellimustest?
Tellimusi täidab endiselt Elfa Distrelec. Kui teil on täitmata tellimus, mis sisaldab artikleid, mis on praegu tagantjärele tellitud, võtab keegi YE RS-i tugimeeskonnast teiega ühendust, et teavitada teid järgmistest sammudest.
Mis saab Elfa Distreleci korral avatud arvetest?
Avatud arved jäävad aktiivseks ja need lõpetatkse Elfa Distreleci kaudu.
Kas ma saan vaadata oma Distreleci tellimuste ajalugu RS-is?
Segaduse vältimiseks ei kuvata teie Distreleci tellimuste ajalugu RS-is. Saate siiski oma Distreleci kontole sisse logida kuni sait on veel aktiivne, et vaadata ja jälgida oma praegusi tellimusi või võtta ühendust Distreleci klienditeenindusega.
Kui mul on Distreleci tootekood, kas ma saan leida selle ekvivalendi RS-is?
Distreleci tootekoodid on nähtavad ja otsitavad RS-i veebisaitidel. Oleme siin, et aidata, kui teil tekib raskusi soovitud toodete leidmisega.
Kui ma ei leia Distrelecilt ostetud toodet RS-i veebisaidilt, mida ma peaksin tegema?
RS soovib pakkuda teile sama laia tootevalikut, mida olete alati Distreleci puhul nautinud. Kui te ei leia seda, mida te otsite, võtke meiega ühendust ja meie tugimeeskond aitab teid hea meelega.
Siin on RS Eesti meeskonna kontaktandmed:
• E-post: sales@rsdelivers.ee
Kuidas ma saan Distrelecist ostetud toote tagastada?
Kõikide Distreleci kaudu tehtud ostude puhul klõpsake allpool asuval väljal ja täitke vorm koos tagastamistaotluse üksikasjadega. Seejärel võtab tugimeeskond teiega ühendust, et teavitada teid järgmistest sammudest.
Mida teha, kui ma tahan tagastada RS-i kaudu ostetud toote?
Kui tahate teada, kuidas teha tagastamist RS-i kaudu, klõpsake siia.
Kuidas ma saan taotleda oma Distreleci arve koopiat?
Arved on PDF-vormingus allalaadimiseks saadaval teie konto jaotises „Arvete haldur“, mis on kättesaadav, kui sait on aktiivne.
Ma ei saa oma pakki jälgida – kuidas leida teavet oma tellimuse oleku kohta?
Kui teil on raskusi oma tellimuse jälgimisega, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil sales@rsdelivers.ee
Milliseid tarnevõimalusi pakub RS?
Pakume oma välismaistele klientidele erinevaid tarnevõimalusi, sh DHL, tehasest pealevõtt, UPS, lennutransport, meretransport ja haagise kasutamine. Täpsema teabe saamiseks klõpsake siia.
Kas RS pakub tasuta kohaletoimetamist?
Tarnekulud varieeruvad sõltuvalt teie tellimuse kaalust ja suurusest. Lisateabeks tarnekulude kohta võtke ühendust meie meeskonnaga aadressil sales@rsdelivers.ee .
ANDMED JA PRIVAATSUS
Mida tähendab omandamine seoses minu kliendiandmega?
Tehingu osana ja Elfa Distreleci müügitegevuse Boreole ülemineku hõlbustamiseks lähevad teie kui Elfa Distreleci kliendi andmed üle Boreole [insert date or time period]. Üleminek toimub vastavalt Elfa Distreleci privaatsuspoliitikale, millega saate tutvuda lingi https://www.elfadistrelec.ee/et/privacy-policy/cms/datenschutz kaudu. Alates sellest ülemineku kuupäevast on Boreo teile ainukeseks vastutavaks andmetöötlejaks, mis tähendab, et ta vastutab teie isikuandmete eest. Kui teil on küsimusi selle muudatuse kohta või selle kohta, kuidas teie andmeid töödeldakse, palume võtta ühendust Boreoga aadressil privacy@boreo.com, aitab teid meelsasti.
Olen kaasatud Elfa Distreleci turundusmeilide saamiseks, kas ma saan nüüd meile ka YE RS-ilt?
Teie turundusega seotud nõusolekute eelistusi ei edastata YE RS-le ega RS-le. Kui soovite saada RS-ilt turundussõnumeid, saate seda teha RS-i Eesti veebisaidil registreerimisega või saate oma eelistusi igal ajal värskendada alal Minu konto.
TEENUSED
Kuidas ma võin saada tehnilist tuge?
Tehnilist abi võite saada, kui võtate ühendust meie tugimeeskonnga aadressil sales@rsdelivers.ee
Millised on tugimeeskonna tööajad?
Meie tugimeeskond on kättesaadav esmaspäevast reedeni 08:00 kuni 16:00.
Mis juhtub, kui mul on aktiivseid küsimusi või kaebusi Distrelecile?
Oleme pühendunud sellele, et pakkuda teile parimat võimalikku teenust tagades iga aktiivse taotluse lahendamise.
Kuidas ma saan esitada RS-ile päringu hinnapakkumise kohta?
Kui soovite RS Eestilt hinnapakkumist küsida, saate seda teha e-posti aadressil sales@rsdelivers.ee
Kuidas ma saan RS-ilt kalibreerimisteenust taotleda?
Teavet RS Eesti tellimuste kalibreerimisteenuse kohta leiate siit.
Olen taotlenud Distrelecilt toote iganemisega seotud teavitamise teenust. Kas RS pakub sarnast teenust?
See võimalus ei ole praegu RS-i veebisaidil saadaval. Tootele võimalike alternatiivide uurimiseks võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga, kes aitab teid meelsasti.
Siin on RS Eesti meeskonna kontaktandmed:
• E-post: sales@rsdelivers.ee
Olen tellinud Distreleci varude lõppemisest teavitamise teenuse. Kas RS pakub sama teenust?
Praegu ei pakuta RS-i veebisaidil seda teenust. Kuid oleme pühendunud varude kõrge kättesaadavuse säilitamisele. Kui te pole kindel, kas toode on saadaval, kontrollige seda hiljem uuesti või võtke ühendust meie tugimeeskonnaga.
Minu küsimusele ei ole siin vastatud: kelle poole ma saan abi saamiseks pöörduda?
Võtke ühendust meie pühendunud tugimeeskonnaga, kes aitab teil muuta ülemineku Elfa Distrelecilt YE RS-ile võimalikult lihtsaks.
Siin on RS Eesti meeskonna kontaktandmed:
• E-post: sales@rsdelivers.ee